FAQ billetterie

La billetterie

Où et quand auront lieu les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 ?

Les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 se dérouleront du 25 au 30 août 2020 au Stade Charléty (Paris 13ème arrondissement).
11 sessions composeront les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020. Deux sessions se dérouleront chaque jour, avec une session en matinée et une session en soirée (session unique le mardi 25/08 après-midi).

Pour consulter le calendrier complet, c’est ici.

Quels sont les différents types de billets disponibles ?

Trois types de billets sont disponibles :

• Les billets à l’unité permettent de choisir la ou les session(s) souhaitée(s) parmi les 11 sessions des championnats (commercialisation en début d’année 2020).

• Les packs (commercialisation jusqu’à fin 2019) : se composent de plusieurs sessions (2 au minimum) à composer selon les conditions indiquées pour chaque pack. Il existe 6 packs différents : pack semaine / pack 6 soirées / pack 5 sessions / pack 3 soirées / pack 3 sessions / pack journée. Seules les catégories 1, 2 et 3 sont commercialisées sous forme de packs.

• Des billets pour les spectateurs en situation de handicap sont disponibles à l’achat et réservés aux personnes devant bénéficier d’un emplacement dans le stade facile d’accès. Toutes nos places pour les personnes en situation de handicap se trouvent en catégorie 4. Veuillez noter qu’il vous sera demandé un certificat d’invalidité lors de votre demande de billets. Vous aurez également la possibilité d’ajouter un billet gratuit pour la personne vous accompagnant. Un certificat d’invalidité valable par spectateur en situation de handicap sera exigé au moment de la demande.

Quelles sont les différentes catégories de places ?

Les places pour les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 sont réparties en quatre catégorie dans le stade (l’organisateur se réserve le droit de modifier l’emplacement des catégories durant la vente) :
• Catégorie 1 : anneau inférieur départ du 100m et face à l’arrivée
• Catégorie 2 : anneau supérieur de la tribune Ouest et partie basse de la tribune Est
• Catégorie 3 : partie supérieure de la tribune Est
• Catégorie 4 : partie centrale des tribunes Nord et Sud

A noter que les sessions matinée sont en catégorie unique avec placement libre permettant la circulation des spectateurs dans le stade (dans la limite des zones autorisées) durant la session.

Puis-je acheter des billets au guichet du stade durant l’événement ?

Oui, si des places sont encore disponibles à la vente.

Existe-t-il des packs pour toutes les sessions de l'événement ?

Différents types de packs sont disponibles et permettent d’assister à plusieurs sessions des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020. Ces packs permettent aux spectateurs d’assister à 2 sessions ou plus (suivant le pack choisi) dans les meilleures catégories de place (catégorie 1, 2 et 3 uniquement). Les sessions sélectionnées doivent respecter les combinaisons proposées sur le portail Billetterie.

Comment puis-je commander des billets pour les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 ?

Les billets des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 pour les supporters individuels ne peuvent être achetés officiellement que sur le site ticket.athle2020.paris.

Les produits proposés au public par d’autres sociétés ou sur d’autres plateformes que ticket.athle2020.paris n’entrent pas dans le cadre du programme officiel de vente de billets des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020. Le Comité d’Organisation des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 (nommé Paris Athlé 2020) souligne qu’aucun billet ne sera distribué par le biais d’agences ou d’autres intermédiaires et invite les supporters à ne pas se laisser abuser par les revendeurs du marché noir, qui non seulement exigent des prix exorbitants, mais ne sont souvent pas même en possession des billets qu’ils prétendent vendre.

Qui peut commander des billets ?

Conformément aux conditions générales de vente du service de billetterie grand public Paris Athlé 2020, chaque acheteur de billets pour les Championnats d’Europe d’Athlétisme doit avoir 18 ans révolus.

Les commandes soumises par ou pour des personnes interdites de stade par des associations nationales ou par d’autres autorités seront rejetées. Il en sera de même pour les demandes introduites par des personnes connues pour avoir troublé la sécurité lors de matchs par le passé.

Quelles informations dois-je fournir dans ma demande de billets ?

Les acheteurs doivent fournir les renseignements personnels suivants :

– Nom, prénom(s), adresse complète (numéro et nom de la rue, code postal, ville et pays), date de naissance, nationalité, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Les acheteurs doivent également fournir les informations suivantes sur leur carte de crédit :

– Numéros de la carte de crédit (Visa ou MasterCard), nom (tel que mentionné sur la carte) et la date d’expiration (mm/aa).

Le paiement du site est-il sécurisé ?

La billetterie en ligne utilise un système de paiement conforme à la norme « 3D Secure », visant à sécuriser davantage les paiements en ligne.

Après validation de vos coordonnées bancaires (N° de carte de crédit, date d’échéance et cryptogramme visuel) sur la page de paiement, vous serez redirigé vers un formulaire de votre banque personnelle, vous demandant de saisir un code secret connu de vous seul.

Ce code vous a été transmis par votre banque. Le paiement ne sera accepté qu’après validation de ce code par votre banque.

Le format de ce code varie suivant les banques : date de naissance, code numérique, code alphanumérique, etc. Certaines banques transmettent ce code via un SMS qui vous est envoyé au moment du paiement.

Si vous ne le connaissez pas, prenez contact avec votre banque pour l’obtenir.

Puis-je demander des billets pour des groupes de plus de quatre personnes ?

Vous pouvez commander en ligne au maximum dix (10) billets par session/pack. Les réservations pour des groupes sont possibles grâce au bon de commande disponible sur le site ticket.athle2020.paris ou par téléphone au 09 70 55 13 01.

Puis-je choisir mes places ?

Vous pouvez choisir votre emplacement sur plan, dans la limite des places disponibles. Pour le pack semaine, pack 6 soirées et pack journée, la même place sera attribuée automatiquement pour l’ensemble des sessions soirée. Le placement se fera librement (dans les zones autorisées) pour les sessions se déroulant en matinée, les spectateurs auront la possibilité de se déplacer dans le stade durant la session (dans la limite des zones autorisées).

Pour le pack 6 sessions, pack 3 sessions et pack 3 soirées, le spectateur peut choisir une place différente pour chaque session de son pack.

En cas d’achat via le mode « achat express », l’attribution des places se fait automatiquement sans que l’acheteur ne puisse sélectionner sa/ses place(s). Dans la mesure du possible, les billets d’une même commande permettront aux détenteurs de s’asseoir les uns à côté des autres. Les billets attribués au moyen de différentes commandes ne permettent pas d’obtenir des places les unes à côté des autres.

Je suis licencié(e) FFA, ai-je droit à un tarif préférentiel ?

Oui. Afin de pouvoir bénéficier de ce tarif spécial, il est nécessaire que le licencié crée un compte sur le site billetterie en renseignant les informations (nom, prénom, date de naissance) indiquées sur sa licence.

Dans quelle(s) monnaie(s) puis-je payer les billets ?

Tous les acheteurs doivent payer leurs billets en euros (EUR).

Est-il possible d’obtenir des billets à prix réduit ?

Les enfants de moins de 16 ans à la date de l’événement peuvent bénéficier de billets à tarif enfant. Une pièce d’identité sera demandée à l’entrée de l’enceinte.

Les licenciés de la Fédération Française d’Athlétisme bénéficient du tarif licenciés.

L'accès aux enfants dans le stade

L’accès au Stade est strictement réservé aux seuls détenteurs d’un billet, les enfants doivent être munis d’un billet valide.

L’accès au Stade est interdit aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés par un adulte. L’exploitant déconseille aux parents d’emmener des enfants de moins de cinq ans au Stade.

Est-il possible de changer ou de se faire rembourser un billet ?

Toute commande est ferme et définitive.
Les billets ne peuvent être ni repris ni échangés. Aucune annulation ni remboursement ne sera donc possible (voir les Conditions Générales de Ventes).

Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande, comment puis-je retrouver ma commande ?

Toute commande validée entraine l’envoie d’une confirmation de commande par mail, nous vous invitons à regarder dans vos spams ou courriers indésirables.
En cas de non réception de votre confirmation de commande, vous pourrez retrouver votre commande directement sur votre espace personnel dans l’onglet « Mes commandes ».

Si vous ne retrouvez pas votre commande dans votre espace personnel, nous vous invitions à nous contacter par email ticket@athle2020.paris ou par téléphone 09 70 25 20 00 afin de vérifier l’état de votre commande.

Dois-je imprimer mon e-billet ?

Il est conseiller d’imprimer votre e-billet sur une feuille A4, code barre lisible et de le présenter aux entrées du stade.

Il est toutefois possible de présenter son e-billet sur smartphone ou tablette, dans ce cas nous invitons les spectateurs a télécharger leurs billets avant de se présenter aux porte du Stade et de mettre la luminosité à fond.

La qualité d’impression est primordiale, merci de veiller à ce que votre e-billet soit correctement imprimé sur une seule face A4 et non endommagé. Les billets partiellement imprimés, endommagés ou illisibles seront considérés comme non valides.

Attention, un e-billet peut être imprimé à plusieurs reprises. N’achetez pas de e-billet à un inconnu. Dans le cas où plusieurs personnes se présenteraient avec des copies d’un billet, seul le porteur du premier billet scanné sera admis à entrer et aucune réclamation ne pourra être prise en considération.

Mon compte

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » dans la fenêtre de connexion. L’adresse e-mail que vous avez indiquée sera utilisée pour créer un nouveau mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte de billetterie.

Après vous être connecté avec le nouveau mot de passe, vous aurez la possibilité de le modifier en cliquant sur votre nom en haut à droit de la page. Choisissez « Changez votre mot de passe », entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Changer ».

Si vous ne recevez pas un nouveau mot de passe par e-mail, veuillez vérifier les paramètres de votre boîte de réception et vous assurer que vous pouvez recevoir des e-mails envoyés par ticket@athle2020.paris, car il est possible que votre fournisseur de messagerie ait classé les e-mails de cette adresse comme spams. Si vous utilisez un logiciel de messagerie intégré tel que Outlook, veuillez noter que ce programme peut avoir automatiquement redirigé nos e-mails vers le dossier courrier indésirable. Cela pourrait expliquer pourquoi notre e-mail contenant votre nouveau mot de passe n’est pas arrivé dans votre boîte de réception.

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Vous avez la possibilité de modifier votre mot de passe en cliquant sur votre nom en haut à droit de la page. Choisissez « Changez votre mot de passe », entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Changer ».

Pourquoi dois-je fournir un numéro de téléphone dans ma commande ?

Au moment d’effectuer votre commande, vous devez fournir au moins un numéro de téléphone, de sorte que nous puissions, si nécessaire, vous contacter rapidement au sujet de votre commande. Nous pourrons assurer un meilleur service si nous sommes en mesure de vous joindre par téléphone.

Ma commande

Qui puis-je contacter si j’ai un problème avec mes billets ou une question concernant ma demande de billets ?

Si vous avez des questions d’ordre général au sujet de votre commande, il est possible que les réponses se trouvent dans cette section. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter par e-mail via l’adresse suivante : ticket@athle2020.paris.

Vous pouvez également appeler nos lignes téléphoniques d’informations sur la billetterie en composant le 09 70 25 20 00 du lundi au samedi, de 10h00 à 19h00 CET. Toutes les informations seront fournies en deux langues (anglais et français).

Combien de billets puis-je commander ?

Règles applicables aux commandes de billets individuels :
– Vous pouvez commander au maximum dix (10) billets à l’unité
– Vous pouvez commander des billets pour deux sessions qui ont lieu le même jour.

Règles applicables aux commandes de packages :
– Vous pouvez commander des packages pour dix (10) personnes au maximum (pour vous-même et neuf autres bénéficiaires maximum).
– Les packages ne sont disponibles que dans la catégorie 1, 2 et 3.

Règles applicables aux demandes de billets pour spectateurs en situation de handicap :
– Vous pouvez demander au maximum quatre (4) billets pour spectateurs en situation de handicap (pour vous-même et pour trois spectateurs en situation de handicap au maximum).
– Chaque billet pour spectateur en situation de handicap donne droit à un billet gratuit pour un accompagnant.
– Un certificat d’invalidité valable par spectateur en situation de handicap sera exigé au moment de la demande.

Règles applicables aux demandes des Groupes :
Vous devez commander au minimum onze (11) billets.

Pour consulter les Conditions générales du service de billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020, cliquez ici.

Le prix des billets inclut-il la TVA ?

L’ensemble des prix indiqués sont exprimés toutes taxes comprises (TTC). La taxe sur la valeur ajoutée (TVA), au taux de 5,5%, est donc comprise dans le prix des billets.

Est-ce que les places qui me seront attribuées seront les unes à côté des autres ?

Dans la mesure du possible, les billets d’une même commande permettront aux détenteurs de s’asseoir les uns à côté des autres. Toutefois, les billets attribués au moyen de différentes commandes ne permettent pas d’obtenir des places les unes à côté des autres.

Dans le cas où l’acheteur sélectionne lui-même l’emplacement des billets dont il se porte acquéreur, il lui incombe de veiller à ce que les places choisies soient contiguës.

Ma commande sera-t-elle acceptée, même si je refuse que mes données soient utilisées à des fins commerciales ?

Oui, votre commande sera acceptée indépendamment de l’accord quant à l’utilisation commerciale des données personnelles. À la fin de la procédure d’inscription, vous pouvez spécifier si vous autorisez la transmission de vos données personnelles au service Marketing de Paris Athlé 2020 et aux partenaires de ce dernier à des fins commerciales. Bien entendu, cette autorisation est facultative et ne joue aucun rôle dans l’acceptation de votre demande ni dans l’attribution des billets.

A quoi dois-je veiller si je paie par carte de crédit ?

Nous vous recommandons vivement de prendre contact avec votre banque pour vous assurer qu’elle permette le débit de votre carte de crédit du montant dû. Attention : votre banque peut avoir fixé une limite pour les transactions de commerce électronique qui est inférieure à la limite de votre carte de crédit.

L’identité du commerçant telle qu’elle apparaîtra sur vos relevés de carte de crédit est : Paris Athlé 2020.

Que se passe-t-il en cas de rejet de paiement ?

Si votre carte de crédit ou votre compte en banque ne peut pas être débité du montant de la facture, ou en cas d’annulation du paiement par votre banque pour quelque raison que ce soit, votre commande sera annulée.

Mes billets

Les billets sont-ils personnalisés ?

Oui. Les acheteurs doivent fournir tous leurs renseignements, notamment le prénom, nom et date de naissance. A partir de l’été 2020, les acheteurs devront renseigner les noms et prénoms de leurs invités. Au cas où un acheteur fournirait de fausses informations, Paris Athlé 2020 se réserve le droit de rejeter la demande ou, si nécessaire, de refuser l’accès au Stade à l’acheteur et à son invité, sans droit à aucun remboursement. Les billets concernés seront annulés.

Les acheteurs sont pleinement et inconditionnellement responsables de s’assurer que leur invité a pris connaissance des conditions générales du service de billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 et accepte de les respecter. Ils ont notamment l’obligation de remettre un exemplaire des conditions générales du service de billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 à leur invité.

Où et quand les billets seront-ils envoyés ?

Les e-billets seront disponibles sur votre compte personnel à partir de l’été 2020 aussi, à condition que le paiement ait été reçu en intégralité conformément aux directives figurant dans votre email de confirmation et dans le délai prévu. Aucun duplicata de billet ne sera établi par Paris Athlé 2020 pour quelque raison que ce soit. Paris Athlé 2020 ne peut être tenu pour responsable de la perte de billets ou d’une réception tardive en raison d’un dysfonctionnement ou d’une interruption des services postaux.

Mes billets seront-ils remplacés en cas de perte ou de vol ?

Aucun duplicata de billet ne sera établi par Paris Athlé 2020 pour quelque raison que ce soit. Paris Athlé 2020 ne peut être tenu pour responsable de la perte de billets ou d’une réception tardive en raison d’un dysfonctionnement ou d’une interruption des services de transport express sélectionnés.

Puis-je obtenir un remplacement de mes billets s’ils ont été endommagés ?

Prenez soin de vos billets et gardez-les en lieu sûr. L’exposition à l’eau, à la saleté, à la chaleur ou au soleil peut les endommager. Si une partie d’un billet devient illisible, le détenteur pourra se voir refuser l’accès au Stade. Aucun duplicata de billet ne sera établi Paris Athlé 2020 pour quelque raison que ce soit.

Qu’est-ce qu’un « bénéficiaire » ?

Un « bénéficiaire » désigne un membre de la famille, un ami proche, un collègue et/ou la personne accompagnant une personne en situation de handicap pour qui l’acheteur a commandé un billet et à qui ce billet peut être transféré en conformité avec les conditions générales du service billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020. Les « bénéficiaires » devront être renseignés par l’acheteur à partir de l’été 2020.

Qu’est-ce qu’un « acheteur » ?

Un « acheteur » désigne toute personne possédant la capacité juridique qui soumet une commande en vue d’obtenir des billets pour les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020, en conformité avec les conditions générales du service billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020. L’acheteur peut commander un billet pour lui-même et, s’il le souhaite, un, deux ou trois autres billets pour d’autres personnes (des « bénéficiaires »). Les acheteurs sont pleinement et inconditionnellement responsables de s’assurer que le bénéficiaire a pris connaissance des conditions générales du service billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 et accepte de les respecter. Ils ont notamment l’obligation de remettre une copie des conditions générales du service billetterie grand public des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020.

Personne en situation de handicap

Qu’est-ce qu’un certificat d’invalidité valable aux fins de ma commande ?

Les personnes demandant des billets pour spectateurs en situation de handicap doivent attester de leur éligibilité à ces billets dans le cadre de leur demande. Vous devez joindre un « certificat d’invalidité » communément et largement accepté dans votre pays de résidence. Par respect pour les autres supporters, nous vous demandons de bien vouloir demander des billets pour spectateurs en situation de handicap uniquement si vous avez réellement besoin d’un emplacement facile d’accès.

Des billets sont-ils disponibles pour les accompagnateurs des personnes en situation de handicap ?

Selon les besoins et sous réserve de la soumission d’un certificat d’invalidité valable, un billet gratuit sera attribué pour l’accompagnant d’un supporter titulaire d’un billet valable pour spectateur en situation de handicap (place pour spectateur en fauteuil roulant ou place facile d’accès).

Préparez votre venue

Puis-je prendre mon enfant sur mes genoux ?

L’entrée dans le stade ne sera autorisée que sur présentation d’un billet valable pour chaque personne, indépendamment de son âge. Tous les enfants doivent donc être en possession d’un billet valable pour entrer dans les sites et une place individuelle leur sera donc attribuée.

Certains objets sont-ils interdits dans l’enceinte ?

La liste des objets interdits dans le stade sera disponible à une date ultérieure.

A quelle heure a lieu l’ouverture des portes ?

Les horaires d’ouverture des portes seront communiqués à une date ultérieure.

Puis-je venir au stade avec un animal ?

Sauf autorisation expresse de Paris Athlé 2020, les animaux sont interdits dans le stade. Pour les personnes en situation de handicap nécessitant un accompagnement par un animal, se référer à la question « Qu’est-ce qu’une place facile d’accès ? » dans la section « Personne en situation de handicap ».

Puis-je prendre des photos ou filmer dans le stade, ou ai-je besoin d’une autorisation ?

Aucune personne assistant à une session n’a le droit d’enregistrer, d’utiliser ni de transmettre quelque son, image ou description du stade (des sites ??) ou de l’épreuve que ce soit (y compris tout résultat, statistique, information ou autre donnée de l’épreuve) autrement que pour son usage privé. Il est strictement interdit de diffuser par le biais d’Internet, de la radio, de la télévision ou au moyen de toute autre technologie médiatique, actuelle ou future, tout son, image, description, enregistrement, résultat ou statistique du stade ou de l’épreuve, intégralement ou partiellement, ou d’assister toute personne accomplissant de telles activités.

Ai-je besoin d’une pièce d’identité pour entrer dans le stade Charléty ?

L’accès au stade et la présence lors des sessions sont régis par le Règlement du stade pour les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 et par toute autre législation ou réglementation applicable. Seuls les détenteurs d’un billet valable présentant, sur demande, une pièce d’identité officielle valable munie d’une photo (carte d’identité, passeport ou permis de conduire) pourront entrer dans le stade.

Autres

Où puis-je trouver davantage d’informations sur les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 ?

Si vous souhaitez de plus amples informations sur une large variété de sujets relatifs aux Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 comme la ville hôte, les sites, les offres d’hospitalité commerciale, les sponsors, les volontaires, les transports, les mascottes ou les slogans, veuillez consulter les sections correspondantes du site www.athle2020.paris.

Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

Paris Athlé 2020 s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos données à caractère personnel, ainsi qu’à respecter votre vie privée. Paris Athlé 2020 a adopté une politique stricte de protection des données personnelles de la Billetterie des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020.

Les données personnelles indiquées lors de l’inscription sur le site internet relatif aux Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 sont conservées par Paris Athlé 2020 dans une base de données dont le logiciel est situé en France, et traitées en conformité avec la législation relative à la protection des données. Cette base de données et ce logiciel présentent toutes les garanties nécessaires aux fins d’assurer la sécurité des données personnelles.

Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès ou uniquement, pour les demandes de billets couronnées de succès, aux prestataires de sécurité et d’accès au Stade, ainsi qu’aux autorités françaises et dans la limite nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches durant les Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020.

Les données personnelles indiquées lors de l’inscription sur le site internet relatif aux Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 ne sont en outre conservées – pour les acheteurs – que pendant la durée de la compétition Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020, sauf si leur utilisation est nécessaire ultérieurement dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires en cours relatives à la compétition Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020.

Vous pouvez demander la rectification, la modification ou la suppression de vos données personnelles par mail à ticket@athle2020.paris.

Ma version de navigateur est-elle compatible avec le site billetterie des Championnats d’Europe d’Athlétisme Paris 2020 ?

Lors de la conception du portail, nous avons veillé à utiliser uniquement les fonctions standards qui s’affichent correctement dans les différents navigateurs utilisés dans le monde. Il se peut, exceptionnellement, qu’une page Web présente des problèmes d’affichage, mais ceux-ci affecteront uniquement l’aspect visuel de la page et non pas ses fonctionnalités. Il est recommandé d’activer JavaScript afin de bénéficier au mieux des fonctionnalités du site.

Est-ce que JAVASCRIPT et les cookies doivent être activés sur mon navigateur ?

Il est recommandé d’activer JavaScript, sans quoi certaines fonctions du site ne seront pas disponibles. Un message correspondant apparaîtra sur les pages concernées. Si vous souhaitez passer une commande, vous devez autoriser les cookies. Si vous êtes préoccupé par la confidentialité, vous pouvez éviter le traitement automatique des cookies en demandant à recevoir un message de votre navigateur pour accepter chaque cookie. Ces modifications peuvent être effectuées dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

Je n’ai pas de code postal et ne peux donc pas effectuer ma commande. Que dois-je faire ?

Le code postal est obligatoire, car cette information sert à garantir le bon acheminement des billets. Si toutefois vous résidez dans une zone sans code postal, veuillez saisir votre code pays dans le champ correspondant (exemple : IE pour l’Irlande), sans quoi vous ne pourrez pas placer votre commande.

Dans quelles langues la signalétique des sites sera-t-elle disponible ?

La signalétique des sites sera disponible dans deux langues : français et anglais.

Y a-t-il un âge minimum pour assister aux sessions ?

Il n’y a pas d’âge minimum pour les enfants souhaitant assister aux épreuves. Veuillez toutefois noter que l’entrée aux sites ne sera autorisée que sur présentation d’un billet valable pour chaque personne, quel que soit son âge.

Partenaires officiels

Diffuseur officiel

Partenaires nationaux

Partenaires institutionnels

Fournisseur officiel

Défiler vers le haut